阿里巴巴国际站:新手不完全入门指南
阿里巴巴这个「生意人」从来不关心用户体验,只想着榨干你的广告费。
Totorials
- [ ] 小朱笔记
有问题先找官方
找小何,输入 找拍档
,快速接入人工客户。
官方建议
搭建国际站
平台注册
信息要填写完整,特别是 管理公司信息
中填写 更多经营产品
:让客户知道你的主营产品是什么。
装修主页
- 产品分类清晰
- 店招和其它 Banner:1200 × 任意高度 px
- 大海报: 1920 × 任意高度 px
- 增加多语言板块(11 种)
- 公司视频:展示工厂有多大
- 客服入口
筛选关键词
类目
- 参考同行:搜索产品,看面包屑导航栏
- 不要放 Other 类目
关键词
- 从行业大词开始找
- 找词方法一:
关键词指数
-修改筛选条件
去除不做的产品 - 找词方法二:
引流关键词
-修改筛选条件
去除不做的产品 - 找词方法三:
访客详情
客户通过哪个词找到你 - 找词方法四:
营销中心
-外贸直通车
-关键词工具
重点关注同行推词和行业词表 - 找词方法五:参考亚马逊卖家
- 找词方法六:Alibaba 搜索框联想词和搜索页底部的相关推荐
参考资料
- 全自动收集阿里国际站关键词插件 Instant Data Scraper - 小朱笔记
- 阿里巴巴关键词挖掘秘籍!精准关键词其实不难找 - Park
- 阿里巴巴国际站引流关键词批量下载 - Tuff Plus
发布产品
发产品是为了覆盖关键词,满足卖家的要求。
标题
营销词 + 重要属性词 + 产品中心词 / 近义词 / 变体
- 不建议拆分核心词
- 核心关键词后置(蜘蛛从后往前抓),但在 for 和 with 前面
- 产品与类目、属性(详情页)匹配,不要欺骗客户
- 不要过长或过短:70 个字符至 80 个字符(12 个单词左右),其中一个原因是移动端只能显示 2 行
- 出现品牌名可能会扣分,但是可以放在 for 后面,例如 waterproof case for iPhone
- 如果必须加符号(
/
-
( )
),请在符号前后加空格 - 同一个单词在标题中只使用一次
- 添加非行业内通用的产品型号,买家搜索热度可能不高
- 检查拼写是否有错误
主图
- 尺寸:640 × 640 px 至 1000 × 1000 px
- 添加图片守护即可,不用自己加水印
- 第一张主图是重中之重
- Logo:左上角偏上
- 认证:不加
详情页
- 不要只有图片,关键词和参数要用文字描述
- 750 × 800 px
- 不要选择「智能编辑」
存疑
- 自定义属性:填满 10 个
- 关联营销:加链接
- 产品信息质量最高 4.9 分
- 产品介绍(60%)
- 参数表格(4.9 的必备)
- 广告图
- 优势
- 细节图
- 关联产品营销
- 公司介绍(40%)
- 公司信息
- 服务优势
- 生产流程:质检
- 包装方式
- 运输方式
- 售后服务
- 客户合影
- 合作客户
- 证书(必须是自己的,不然后患无穷)
- FAQ
直接下单品(RTS)
- Ready To Ship:直接下单产品,承接现货需求,超 4 成客户不做定制
- 作用:快速累积店铺数据,提高店铺权重
- 主图:无 logo 和无水印
- 长宽高和毛重:太夸张是不会出现
Ready To Ship
的标识- 按件卖:按单个产品的长宽高
- 按批卖:按一批的长宽高
- 交货期(15 天之内一定要发货)
运费模板
入口:交易管理 - 运费模板(平台上线 + 开通信保)
普通货物
- 不能选仓到门:全球化妆品专线
- 不能选仓到门:全球普货专线(仓库在上海)
- 不能选仓到门:全球电子烟专线
- 不能选自有物流:除非你对货代渠道非常熟悉
带电货物(无 MSDS)
- 勾选仓到门:
20 kg 以上
全球重货专线(HK DHL)支持弱磁产品,例如蓝牙音箱和蓝牙耳机
- 勾选仓到门:
20 kg 以下
全球 3C 专线(HK DHL)支持弱磁产品,例如蓝牙音箱和蓝牙耳机
带电货物(有 MSDS)
- 勾选仓到门:全球重货专线
- 勾选仓到门:全球 3C 专线
- 勾选仓到门:无忧专线(不接带磁):只能去美国
- 勾选仓到门:Aramex
- 勾选仓到门:其它带
香港
或HK
字样的
其他设置
- 运费类型:阿里物流价
- 发货地邮编:不要写 518000,尽量具体
- 调价率:110 ~ 120
发货
- 发货时按照客户选择的快递承运商发货
- 超过 ¥5000 要报关
- 包裹丢失是按申报金额索赔的
- 快递承运商量体积,卖家付快递费,才会出货
店铺运营
RFQ
- 前三条:客户单独收到邮件
- 后七条一次性打包给客户
- 主动搜索 RFQ
访客营销
- 推送一些未发布产品(例如仿牌产品)
- 查看营销管理,检查客户是否已读,查看旺旺是否在线
星级提升
- 询盘 24 小时内回复
- 旺旺 1 小时内回复(cn 除外)
- RFQ 报完
- P4P 操作
- 买家评价(差评无法删除)
侵权
- 产品管理 - 全文工具搜索:Apple
- 删干净:下架也会继续扣分,要删除,回收站也要删除
其他
- 看了产品详情页才算一个访客
- 下架零效果产品(90 天到 180 天),慢慢删除,慢慢替换
- 右上角的活动中心可能有优惠券
- 产品诊断优化,剔除重复铺货:图片相同、标题相同
免费营销
属于 EDM 邮件营销
每天(美国时间)每个账号可以对 20 个访客申请营销。每个访客供应商最多发送 3 封邮件,且两封邮件之间间隔不少于 30 天。
如果多个供应商对同一访客申请营销,优先发送历史营销效果好的供应商邮件,同等条件下,按时间先后顺序发送。
发起聊天
- 勾选
已营销访客
- 点击
营销内容
,即可进入聊天窗口,查看客户信息 - 加为客户(防止被同事抢走)
付费推广
直通车
排名原则
推广评分(⭐⭐⭐+) × 出价
0 星至 2 星的升星攻略
- 类目放正确
- 关键词相关产品
- 产品信息质量(100%)
- 是否有投诉或侵权
3 星至 4 星的升星攻略
- 核心:提升买家偏好度
- 关键词和标题、图片匹配度最佳
- 图片清晰,产品突出
- TM 在线,信保亮灯,及时回复率,MOQ & 价格优势,交易属性
- 产品要有好的排名位置,曝光
- 橱窗争取站内好的排名
- P4P 优先推广 3 星至 4 星的产品,来获得大量曝光(试推,先烧再省)
展示原则
alibaba.com(PC 端)
- 顶展
- P4P
- P4P
- P4P
- P4P
- P4P
- 橱窗(有限)或者自然排名(从第 7 到第 50)
m.alibaba.com(移动端)
- 顶展
- P4P
- P4P
- 自然
- P4P
- P4P
App
- 顶展
- P4P
- 自然
- 自然
- 自然
- P4P
- 来自 Google 的客户,此页全部都是 P4P 产品
扣费原则
- 扣费金额 =(后一名的出价 × 后一名的推广评分)/ 我的推广评分 + 0.1
- 扣费 ≤ 出价
- 总扣费 ≤ 预算
- 扣费只发生在有效点击的情况下(中国大陆和尼日利亚不扣费;恶意点击和重复点击不扣费)
出价技巧
- **量力而为:**在确保推广时长足够长的范围内出价
- **精准词争取前五:**例如 microfiberbeachtowel, 300 kg weighingscale, 12 V car charger……
- **泛词(行业大词)切勿为了抢前五而价格推太高:**例如 towel, flooring, led light, book……
出价时间
- **更新时间:**价格在北京时间下午 3:00(夏令时)或 4:00(冬令时)更新
- **价格趋势:**因此在时间更新后直通车关键词的价格就会开始飙高,而在早上上班的时候价格就会降下来。
- **调价时间:**刚上班、下班前、睡觉前
顶级展位
- 视频
- **提前制作:**审核需要 1 个工作日左右
- **内容:**产品介绍或者公司介绍,或者两者结合,突出核心卖点
- **比例:**16:9(横屏)
- **画质:**≥ 480p
- **时长:**20 秒到 45 秒
- 封面:
- **内容:**突出核心卖点,吸引买家点击
- **像素:**600 px × 338 px
- 广告语:
- **内容:**体现公司或产品优势
- **字符:**36 个字符以内
产品操作记录查询工具
- 登录主账号
- 检查回收站
- 打开 产品操作记录查询工具
信保订单
-
支付方式:
- T/T 手续费:可能卖家承担,提醒客户支付,等款到了再发货(水单可能作假)
- T/T:1029 账号支付时,强烈建议使用美元支付并且指定收款币种为美元,避免汇款过程中产生汇损
- 卖家信用卡支付不能超过 12000 美金
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**买家邮箱:**一旦填写无法修改
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**发货日期:**预付款到账前,供应商可直接修改;预付款到账后,供应商提交修改申请,买家确认
-
出口方式:
- 出口方式一经选定,在付款前只可修改一次,付款后不能再修改
- 订单总金额 5000 美金以上,必须选择
通过一达通代理出口
,且发货需关联一达通委托单 - 一达通:1.5% × 美金 = ¥,最低 200 ,最高 600,每次优惠 150,只能国内对公账户。不做退税,能不走,就不走。
-
**订单备注:**有国际标的,写国际标准,无国际标准的,可参考行业通用标准或合格率或。总之,越明确越好。
修改订单
- 买家信息:买家邮箱一旦下单就不可修改,买家姓名在支付前可修改,其它买家信息全流程可修改。
- 出口方式:出口方式在支付前可以修改一次(暂不支持多次修改),一旦支付则无法进行修改。
- 预付款:预付款收齐前可修改全款和预付款金额。预付款收齐后则无法修改预付款金额。金额改小时,不可低于已经实收的金额。
- 尾款:尾款未收齐前可以通过修改订单总价来调整尾款金额。尾款收齐后则无法修改订单金额。金额改小时,不可低于已经实收的金额。
- 验货服务和产品质量要求:预付款收齐前支持修改,一旦预付款收齐则无法进行修改。
- 其它内容:在订单完结前都支持修改。
信用卡支付失败怎么办?
买家账号由于风险控制原因,故不支持使用信用卡支付,建议您让买家尝试更换其它支付方式操作:
- 美国买家:T/T 或 eChecking
- 法国和德国买家:T/T 或 SEPA
- 巴西买家:3000 USD 以下可推荐使用 Boleto
- 其他买家:仅推荐 T/T 交易方式