阿里巴巴国际站：新手不完全入门指南
要想数据好，信保订单少不了。烧 P4P 的人民币玩家，另当别论。
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搭建国际站
平台注册
信息要填写完整，特别是 管理公司信息 中填写 更多经营产品：让客户知道你的主营产品是什么。
装修主页
- 产品分类清晰
- 店招和其它 Banner：1200 × 任意高度 px
- 大海报: 1920 × 任意高度 px
- 增加多语言板块（11 种）
- 公司视频：展示工厂有多大
- 客服入口
收集关键词
参考资料
类目
- 参考同行：搜索产品，看面包屑导航栏
- 不要放 Other 类目
关键词
- 找词方法一：
关键词指数-修改筛选条件去除不做的产品 - 找词方法二：
引流关键词-修改筛选条件去除不做的产品 - 找词方法三：
访客详情客户通过哪个词找到你 - 找词方法四：
营销中心-外贸直通车-关键词工具重点关注同行推词和行业词表 - 找词方法五：Alibaba 搜索框联想词和搜索页底部的相关推荐
参考资料
- 全自动收集阿里国际站关键词插件 Instant Data Scraper - 小朱笔记
- 阿里巴巴关键词挖掘秘籍！精准关键词其实不难找 - Park
- 阿里巴巴国际站引流关键词批量下载 - Tuff Plus
发布产品
发产品是为了覆盖关键词，满足卖家的要求。
参考资料
标题
结构
| 2021 Hot | 16GB White | MP3 Player | for Women |
|---|---|---|---|
| 营销词 | 重要属性词 | 产品中心词/ 近义词 / 变体 | 使用场景 |
- 营销词：Best-selling、New style laptops
- 重要属性词：32GB、9.7''
- 产品中心词：Tablet PC
- 产品中心词近义词 / 变体：red laptops
- 不建议拆分核心词
- 核心关键词后置（蜘蛛从后往前抓），但在 for 和 with 前面
- 产品与类目、属性（详情页）匹配，不要欺骗客户
- 不要过长或过短：70 个字符至 80 个字符（12 个单词左右），其中一个原因是移动端只能显示 2 行
- 出现品牌名可能会扣分，但是可以放在 for 后面，例如 waterproof case for iPhone
- 如果必须加符号（
/-( ))，请在符号前后加空格 - 同一个单词在标题中只使用一次
- 添加非行业内通用的产品型号，买家搜索热度可能不高
- 检查拼写是否有错误
更多细则，见：产品关键词如何设置？
主图
- 白底
- （近似）正方形尺寸，72 dpi
- 640 × 640 px：最低要求
- 750 × 750 px：与详情图的宽度一致
- 1000 × 1000 px：官方推荐尺寸
- 添加图片守护即可，不用自己加水印
- 第一张主图是重中之重
- 认证：不加
详情页
- 不要只有图片，关键词和参数要用文字描述
- 宽度 750 px，高度 800 px（做成 750 px，就可以和主图通用了）
- 智能编辑：可创建模板，一键同步
- 自定义属性：填满 10 个；不放 MOQ（重复）
- 关联营销：加链接
- 产品信息质量最高 4.9 分
- 产品介绍（60％）
- 参数表格（4.9 分的必备）
- 通过成品图、细节图、360 度图展示：材质、包装、卖点
- 关联产品营销
- 公司介绍（40％）
- 公司信息
- 设计研发能力：资质证书、研发车间与流程
- 证书（必须是自己的，不然后患无穷）
- 生产能力：流程、质检、材料与工艺、生产线展示、生产设备清单与最大产能展示
- 运输方式：出口能力，包装，支付，物流地域说明
- 服务优势：售前、售后、常见问题、相关提醒
- 客户合影
- 合作客户
- FAQ
直接下单品（RTS）
- Ready To Ship：直接下单产品，承接现货需求，超 4 成客户不做定制
- 作用：快速累积店铺数据，提高店铺权重
- 主图：无 logo 和无水印
- 长宽高和毛重：太夸张是不会出现
Ready To Ship的标识- 按件卖：按单个产品的长宽高
- 按批卖：按一批的长宽高
- 交货期（15 天之内一定要发货）
运费模板
入口：交易管理 - 运费模板（平台上线 + 开通信保）
普通货物
- 不能选仓到门：全球化妆品专线
- 不能选仓到门：全球普货专线（仓库在上海）
- 不能选仓到门：全球电子烟专线
- 不能选自有物流：除非你对货代渠道非常熟悉
带电货物（无 MSDS）
- 勾选仓到门：
20 kg 以上全球重货专线（HK DHL）支持弱磁产品，例如蓝牙音箱和蓝牙耳机 - 勾选仓到门：
20 kg 以下全球 3C 专线（HK DHL）支持弱磁产品，例如蓝牙音箱和蓝牙耳机
带电货物（有 MSDS）
- 勾选仓到门：全球重货专线
- 勾选仓到门：全球 3C 专线
- 勾选仓到门：无忧专线（不接带磁）：只能去美国
- 勾选仓到门：Aramex
- 勾选仓到门：其它带
香港或HK字样的
其他设置
- 运费类型：阿里物流价
- 发货地邮编：不要写 518000，尽量具体
- 调价率：110 ~ 120
发货
- 发货时按照客户选择的快递承运商发货
- 超过 ￥5000 要报关
- 包裹丢失是按申报金额索赔的
- 快递承运商量体积，卖家付快递费，才会出货
店铺运营
RFQ
- 前三条：客户单独收到邮件
- 后七条一次性打包给客户
- 主动搜索 RFQ
访客营销
- 推送一些未发布产品（例如仿牌产品）
- 查看营销管理，检查客户是否已读，查看旺旺是否在线
星级提升
- 询盘 24 小时内回复
- 旺旺 1 小时内回复（cn 除外）
- RFQ 报完
- P4P 操作
- 买家评价（差评无法删除）
侵权
- 产品管理 - 全文工具搜索：Apple
- 删干净：下架也会继续扣分，要删除，回收站也要删除
其他
- 看了产品详情页才算一个访客
- 下架零效果产品（90 天到 180 天），慢慢删除，慢慢替换
- 右上角的活动中心可能有优惠券
- 产品诊断优化，剔除重复铺货：图片相同、标题相同
免费营销
RFQ
核查 RFQ
- 假询盘：没有遵循英文的书写规范，例如没有在英文标点符号（
.、.、?）空一格，可能中国人发布的虚假询盘。 - 短标题：如果是非产品标题（潜在客户自己写的），是一个比较好的 RFQ。
- 长标题：如果是产品标题，把标题中前 50 个字符（字母 + 空格）放在 alibaba.com 搜索，就能找到该产品。
如何回复 RFQ
- 产品名称：工厂优势、出货快、价格
- 产品细节：生产力、认证、物流、支付
- 产品图片：清晰
- 价格详情：用标题搜索产品，对比同行，价格适中
- 报价补充信息：包含 2 ~ 3 个问题
- 物流方式
- 支付方式
- 下单时间
- 下单量
- 采购金额
- 是否在国际站采购过
- 名字 → LinkedIn
- 手机号码 → WhatsApp
- 电子邮箱 → Skype
- 名字是否符合所在国家的命名规则
- 企业诚信查询
- 可能是垃圾询盘的国家：中国，印度，尼日利亚，香港，美国
用邮件跟进 RFQ
Replied your buying lead posted in Alibaba and here write to check details with you.
Dear XXX, |
邮件营销
属于 EDM 邮件营销的一种。
每天（美国时间）每个账号可以对 20 个访客申请营销。每个访客供应商最多发送 3 封邮件，且两封邮件之间间隔不少于 30 天。
如果多个供应商对同一访客申请营销，优先发送历史营销效果好的供应商邮件，同等条件下，按时间先后顺序发送。
发起聊天
- 勾选
已营销访客 - 点击
营销内容，即可进入聊天窗口，查看客户信息 - 加为客户（防止被同事抢走）
付费推广
直通车
参考资料
排名原则
推广评分（⭐⭐⭐+） × 出价
0 星至 2 星的升星攻略
- 类目放正确
- 关键词相关产品
- 产品信息质量（100％）
- 是否有投诉或侵权
3 星至 4 星的升星攻略
- 核心：提升买家偏好度
- 关键词和标题、图片匹配度最佳
- 图片清晰，产品突出
- TM 在线，信保亮灯，及时回复率，MOQ & 价格优势，交易属性
- 产品要有好的排名位置，曝光
- 橱窗争取站内好的排名
- P4P 优先推广 3 星至 4 星的产品，来获得大量曝光（试推，先烧再省）
展示原则
alibaba.com（PC 端）
- 顶展
- P4P
- P4P
- P4P
- P4P
- P4P
- 橱窗（有限）或者自然排名（从第 7 到第 50）
m.alibaba.com（移动端）
- 顶展
- P4P
- P4P
- 自然
- P4P
- P4P
App
- 顶展
- P4P
- 自然
- 自然
- 自然
- P4P
- 来自 Google 的客户，此页全部都是 P4P 产品
扣费原则
- 扣费金额 =（后一名的出价 × 后一名的推广评分）/ 我的推广评分 + 0.1
- 扣费 ≤ 出价
- 总扣费 ≤ 预算
- 扣费只发生在有效点击的情况下（中国大陆和尼日利亚不扣费；恶意点击和重复点击不扣费）
出价技巧
- **量力而为：**在确保推广时长足够长的范围内出价
- **精准词争取前五：**例如 microfiberbeachtowel, 300 kg weighingscale, 12 V car charger……
- **泛词（行业大词）切勿为了抢前五而价格推太高：**例如 towel, flooring, led light, book……
出价时间
- **更新时间：**价格在北京时间下午 3:00（夏令时）或 4:00（冬令时）更新
- **价格趋势：**因此在时间更新后直通车关键词的价格就会开始飙高，而在早上上班的时候价格就会降下来。
- **调价时间：**刚上班、下班前、睡觉前
顶级展位
- 视频
- **提前制作：**审核需要 1 个工作日左右
- **内容：**产品介绍或者公司介绍，或者两者结合，突出核心卖点
- **比例：**16:9（横屏）
- **画质：**≥ 480p
- **时长：**20 秒到 45 秒
- 封面：
- **内容：**突出核心卖点，吸引买家点击
- **像素：**600 px × 338 px
- 广告语：
- **内容：**体现公司或产品优势
- **字符：**36 个字符以内
产品操作记录查询工具
- 登录主账号
- 检查回收站
- 打开 产品操作记录查询工具
信保订单
-
支付方式：
- T/T 手续费：可能卖家承担，提醒客户支付，等款到了再发货（水单可能作假）
- T/T：1029 账号支付时，强烈建议使用美元支付并且指定收款币种为美元，避免汇款过程中产生汇损
- 卖家信用卡支付不能超过 12000 美金
-
**买家邮箱：**一旦填写无法修改
-
**发货日期：**预付款到账前，供应商可直接修改；预付款到账后，供应商提交修改申请，买家确认
-
出口方式：
- 出口方式一经选定，在付款前只可修改一次，付款后不能再修改
- 订单总金额 5000 美金以上，必须选择
通过一达通代理出口，且发货需关联一达通委托单 - 一达通：1.5% × 美金 = ¥，最低 200 ，最高 600，每次优惠 150，只能国内对公账户。不做退税，能不走，就不走。
-
**订单备注：**有国际标的，写国际标准，无国际标准的，可参考行业通用标准或合格率或。总之，越明确越好。
修改订单
- 买家信息：买家邮箱一旦下单就不可修改，买家姓名在支付前可修改，其它买家信息全流程可修改。
- 出口方式：出口方式在支付前可以修改一次（暂不支持多次修改），一旦支付则无法进行修改。
- 预付款：预付款收齐前可修改全款和预付款金额。预付款收齐后则无法修改预付款金额。金额改小时，不可低于已经实收的金额。
- 尾款：尾款未收齐前可以通过修改订单总价来调整尾款金额。尾款收齐后则无法修改订单金额。金额改小时，不可低于已经实收的金额。
- 验货服务和产品质量要求：预付款收齐前支持修改，一旦预付款收齐则无法进行修改。
- 其它内容：在订单完结前都支持修改。
信用卡支付失败怎么办？
买家账号由于风险控制原因，故不支持使用信用卡支付，建议您让买家尝试更换其它支付方式操作：
- 美国买家：T/T 或 eChecking
- 法国和德国买家：T/T 或 SEPA
- 巴西买家：3000 USD 以下可推荐使用 Boleto
- 其他买家：仅推荐 T/T 交易方式
出口退税
- 一达通 2 N：收汇，通关 ，自行退税（贸易型 生产型，不用验厂验税务）
- 一达通3N 收回，通关，一达通融资垫税（工贸一体，需验厂验税务）
交易管理 交易服务准入
参考资料
一些吐槽
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阿里巴巴（1688.com）：不登录不给看产品 / 搜产品 / 卖家店铺首页。
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阿里巴巴国际站（alibaba.com）
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