阿里巴巴国际站:新手不完全入门指南

阿里巴巴这个「生意人」从来不关心用户体验,只想着榨干你的广告费。

搭建国际站

平台注册

信息要填写完整,特别是 管理公司信息 中填写 更多经营产品:让客户知道你的主营产品是什么。

装修主页

  • 产品分类清晰
  • 店招和其它 Banner:1200 × 任意高度 px
  • 大海报: 1920 × 任意高度 px
  • 增加多语言板块(11 种)
  • 公司视频:展示工厂有多大
  • 客服入口

筛选关键词

类目

  • 参考同行:搜索产品,看面包屑导航栏
  • 不要放 Other 类目

关键词

  • 从行业大词开始找
  • 找词方法一:关键词指数 - 修改筛选条件 去除不做的产品
  • 找词方法二:引流关键词 - 修改筛选条件 去除不做的产品
  • 找词方法三:访客详情客户通过哪个词找到你
  • 找词方法四:营销中心 - 外贸直通车 - 关键词工具 重点关注同行推词和行业词表
  • 找词方法五:参考亚马逊卖家
  • 找词方法六:Alibaba 搜索框联想词和搜索页底部的相关推荐

发布产品

非直接下单品

原则

  • 发产品是为了覆盖关键词,满足卖家的要求

产品标题

  • 核心关键词后置(蜘蛛从后往前抓),但在 for 和 with 前面
  • 产品与类目、属性(详情页)匹配,不要欺骗客户
  • 80 个字符即可,因为移动端只能显示 2 行
  • 出现品牌名可能会扣分,但卖手机保护壳例外
  • 如果必须加符号(/ - ( )),请在符号前后加空格

主图

  • 尺寸:640 × 640 px 至 1000 × 1000 px
  • 添加图片守护即可,不用自己加水印
  • 第一张主图是重中之重
  • Logo:左上角偏上
  • 认证:不加

详情页

  • 750 × 800 px
  • 不要选择「智能编辑」
  • 自定义属性:填满 10 个
  • 关联营销:加链接
  • 产品信息质量最高 4.9 分
  • 产品介绍(60%)

    • 广告图
    • 参数表
    • 优势
    • 细节图
    • 关联产品营销
  • 公司介绍(40%)

    • 公司信息
    • 服务优势
    • 生产流程:质检
    • 包装方式
    • 运输方式
    • 售后服务
    • 客户合影
    • 合作客户
    • 证书(必须是自己的,不然后患无穷)
    • FAQ

非直接下单品(RTS)

  • Ready To Ship:直接下单产品,承接现货需求,超 4 成客户不做定制
  • 作用:快速累积店铺数据,提高店铺权重
  • 主图:无 logo 和无水印
  • 长宽高和毛重:太夸张是不会出现 Ready To Ship 的标识
    • 按件卖:按单个产品的长宽高
    • 按批卖:按一批的长宽高
  • 交货期(15 天之内一定要发货)

运费模板

入口:交易管理 - 运费模板(平台上线 + 开通信保)

普通货物
  • 不能选仓到门:全球化妆品专线
  • 不能选仓到门:全球普货专线(仓库在上海)
  • 不能选仓到门:全球电子烟专线
  • 不能选自有物流:除非你对货代渠道非常熟悉
带电货物(无 MSDS)
  • 勾选仓到门:20 kg 以上 全球重货专线(HK DHL)支持弱磁产品,例如蓝牙音箱和蓝牙耳机
  • 勾选仓到门:20 kg 以下 全球 3C 专线(HK DHL)支持弱磁产品,例如蓝牙音箱和蓝牙耳机
带电货物(有 MSDS)
  • 勾选仓到门:全球重货专线
  • 勾选仓到门:全球 3C 专线
  • 勾选仓到门:无忧专线(不接带磁):只能去美国
  • 勾选仓到门:Aramex
  • 勾选仓到门:其它带 香港HK 字样的

其他设置

  • 运费类型:阿里物流价
  • 发货地邮编:不要写 518000,尽量具体
  • 调价率:110 ~ 120

发货

  • 发货时按照客户选择的快递承运商发货
  • 超过 ¥5000 要报关
  • 包裹丢失是按申报金额索赔的
  • 快递承运商量体积,卖家付快递费,才会出货

店铺运营

RFQ

  • 前三条:客户单独收到邮件
  • 后七条一次性打包给客户
  • 主动搜索 RFQ

访客营销

  • 推送一些未发布产品(例如仿牌产品)
  • 查看营销管理,检查客户是否已读,查看旺旺是否在线

星级提升

  • 询盘 24 小时内回复
  • 旺旺 1 小时内回复(cn 除外)
  • RFQ 报完
  • P4P 操作
  • 买家评价(差评无法删除)

侵权

  • 产品管理 - 全文工具搜索:Apple
  • 删干净:下架也会继续扣分,要删除,回收站也要删除

其他

  • 看了产品详情页才算一个访客
  • 下架零效果产品(90 天到 180 天),慢慢删除,慢慢替换
  • 右上角的活动中心可能有优惠券
  • 产品诊断优化,剔除重复铺货:图片相同、标题相同

推广营销

直通车

排名原则

推广评分(⭐⭐⭐+) × 出价

0 星至 2 星的升星攻略

  • 类目放正确
  • 关键词相关产品
  • 产品信息质量(100%)
  • 是否有投诉或侵权

3 星至 4 星的升星攻略

  • 核心:提升买家偏好度
  • 关键词和标题、图片匹配度最佳
  • 图片清晰,产品突出
  • TM 在线,信保亮灯,及时回复率,MOQ & 价格优势,交易属性
  • 产品要有好的排名位置,曝光
  • 橱窗争取站内好的排名
  • P4P 优先推广 3 星至 4 星的产品,来获得大量曝光(试推,先烧再省)

展示原则

alibaba.com(PC 端)

  1. 顶展
  2. P4P
  3. P4P
  4. P4P
  5. P4P
  6. P4P
  7. 橱窗(有限)或者自然排名(从第 7 到第 50)

m.alibaba.com(移动端)

  1. 顶展
  2. P4P
  3. P4P
  4. 自然
  5. P4P
  6. P4P

App

  1. 顶展
  2. P4P
  3. 自然
  4. 自然
  5. 自然
  6. P4P

offer.alibaba.com

  • 来自 Google 的客户,此页全部都是 P4P 产品

扣费原则

  • 扣费金额 =(后一名的出价 × 后一名的推广评分)/ 我的推广评分 + 0.1
  • 扣费 ≤ 出价
  • 总扣费 ≤ 预算
  • 扣费只发生在有效点击的情况下(中国大陆和尼日利亚不扣费;恶意点击和重复点击不扣费)

出价技巧

  • 量力而为:在确保推广时长足够长的范围内出价
  • 精准词争取前五:例如 microfiberbeachtowel, 300 kg weighingscale, 12 V car charger……
  • 泛词(行业大词)切勿为了抢前五而价格推太高:例如 towel, flooring, led light, book……

出价时间

  • 更新时间:价格在北京时间下午 3:00(夏令时)或 4:00(冬令时)更新
  • 价格趋势:因此在时间更新后直通车关键词的价格就会开始飙高,而在早上上班的时候价格就会降下来。
  • 调价时间:刚上班、下班前、睡觉前

顶级展位

  • 视频
    • 提前制作:审核需要 1 个工作日左右
    • 内容:产品介绍或者公司介绍,或者两者结合,突出核心卖点
    • 比例:16:9(横屏)
    • 画质:≥ 480p
    • 时长:20 秒到 45 秒
  • 封面:
    • 内容:突出核心卖点,吸引买家点击
    • 像素:600 px × 338 px
  • 广告语:
    • 内容:体现公司或产品优势
    • 字符:36 个字符以内

信保订单

  • 支付方式:

    • T/T 手续费:可能卖家承担,提醒客户支付,等款到了再发货(水单可能作假)
    • T/T:1029 账号支付时,强烈建议使用美元支付并且指定收款币种为美元,避免汇款过程中产生汇损
    • 卖家信用卡支付不能超过 12000 美金
  • 买家邮箱:一旦填写无法修改

  • 发货日期:预付款到账前,供应商可直接修改;预付款到账后,供应商提交修改申请,买家确认

  • 出口方式:

    • 出口方式一经选定,在付款前只可修改一次,付款后不能再修改
    • 订单总金额 5000 美金以上,必须选择 通过一达通代理出口,且发货需关联一达通委托单
    • 一达通:1.5% × 美金 = ¥,最低 200 ,最高 600,每次优惠 150,只能国内对公账户。不做退税,能不走,就不走。
  • 订单备注:有国际标的,写国际标准,无国际标准的,可参考行业通用标准或合格率或。总之,越明确越好。

修改订单

  • 买家信息:买家邮箱一旦下单就不可修改,买家姓名在支付前可修改,其它买家信息全流程可修改。
  • 出口方式:出口方式在支付前可以修改一次(暂不支持多次修改),一旦支付则无法进行修改。
  • 预付款:预付款收齐前可修改全款和预付款金额。预付款收齐后则无法修改预付款金额。金额改小时,不可低于已经实收的金额。
  • 尾款:尾款未收齐前可以通过修改订单总价来调整尾款金额。尾款收齐后则无法修改订单金额。金额改小时,不可低于已经实收的金额。
  • 验货服务和产品质量要求:预付款收齐前支持修改,一旦预付款收齐则无法进行修改。
  • 其它内容:在订单完结前都支持修改。
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